EBP Gestion Commerciale 2006 et Pro v10: Comment gérer mon agenda? (6ème partie)
Fin du didacticiel sur la fonction d'agenda d'EBP Gestion Commerciale
Dans cette dernière partie de l'article sur l'agenda d'EBP Gestion Commerciale 2006, nous abordons la fonction "Envoyer un mail" qui vous permet d'envoyer automatiquement un courriel au contact (client, fournisseur, etc.) du rendez-vous sélectionné. Nous verrons également le paramétrage d'affichage des journées de l'agenda. EBP Gestion Commerciale permet en effet d'afficher uniquement certaines journées, ou d'afficher tous les jours de la semaine mais avec certains jours signalés dans une couleur particulière afin de les démarquer.
Pour cette fin de l'interview de Dominique Calvetti, nous nous intéressons à la manière dont sont gérés les dossiers d'AET, et en particulier nous demandons à Dominique Calvetti si elle utilise la gestion d'affaires d'EBP Gestion Commerciale. Nous parlerons également de la gestion des stocks, du tableau de bord, des traites, du planning et de l'inventaire. Au final, même s'il y a toujours des petites améliorations à faire, Dominique Calvetti est satisfaite des logiciels de gestion EBP qui sont quotidiennement utilisés dans l'entreprise.
Dans cette quatrième partie de l'article sur les relances clients d'EBP Gestion Commerciale 2006, nous continuons à nous intéresser au système d'incrémentation et de niveaux de relance. C'est en effet une partie essentielle de la fonction de relance d'EBP. Comme nous le verrons, vous pourrez ainsi choisir différentes stratégies de relances en fonction du type de clientèle ou de certaines de ses caractéristiques (risque client, chiffre d'affaires, assurance, ancienneté ou importance du client, situation géographique, etc..).
Aujourd'hui, nous allons voir le témoignage d'un artisan qui utilise pour son entreprise les logiciels EBP bâtiment, EBP Comptabilité et EBP Paye. La SARL Dufourd intervient chez les particuliers pour des travaux de plomberie, électricité, etc.. Tous les devis et factures sont réalisés avec EBP Bâtiment. La secrétaire-comptable de l'entreprise nous explique comment elle utilise les logiciels EBP au quotidien. Nous verrons par exemple les fonctionnalités utilisées en comptabilité et celles qui ne sont finalement que très peu utilisées en pratique.
Fin de l'interview de Gaelle Barré, co-fondatrice de la société de vente par correspondance Univers Broderie. Son témoignage est intéressant, d'une part parce-qu' Univers Broderie est en pleine croissance et utilise des solutions de gestion EBP, et d'autre part parce-que cette société gère son site web marchand à l'aide d'EBP Web Commerce, celui-ci communiquant avec le logiciel de gestion utilisé par Univers Broderie, EBP Gestion Commerciale. Le nombre de sociétés de vente par correspondance se multipliant, principalement via internet, il est intéressant de noter que les solutions de gestion EBP peuvent gérer toute la chaîne commerciale, de la gestion du site web, des commandes et du suivi client, jusqu'à la gestion des stocks et la comptabilité.
Dans cette deuxième partie de l'article sur les différences entre la version standard et la version Pro du logiciel EBP Gestion commerciale, nous nous intéressons aujourd'hui, entre autres, à la "relation client". C'est une bien grand mot appliqué au petit module d'EBP Gestion Commerciale Pro; néanmoins ce module est bien pensé et permet d'ajouter une nouvelle dimension au logiciel de gestion d'EBP. Nous verrons aussi que la version Pro permet de gérer les soldes, les saisies de devis / factures / commandes à distance, les échéances multiples (règlement en x fois) et enfin la déclaration d'échange de biens (DEB).
Suite et fin du didacticiel sur la gestion des lieux et des matériels du logiciel EBP Association 2005. Aujourd'hui, nous nous intéressons plus particulièrement aux actions que l'on peut effectuer sur un lieu ou un matériel. Un terrain de tennis par exemple pourra être réservé ou attribué à un membre, un livre prêté, restitué ou réservé.. Toutes ces actions doivent être enregistrées dans le logiciel EBP Association 2005 pour que l'association ait toujours une visibilité importante sur son matériel.
Le tout nouveau logiciel EBP Cartographie et Décisions 2006 vous permet de visualiser et d'étudier vos données commerciales sous un nouveau jour: la cartographie. Le principe est simple: le logiciel EBP Cartographie et Décisions récupère vos données commerciales (clients, prospects, points de vente..) et vous les présente sous une forme géographique. Ce traitement géographique du logiciel EBP permet de nettement mieux visualiser les point forts et points faibles de votre activité; il est même parfois étonnant de voir à quel point cette présentation des données commerciales permet de découvrir certaines évidences insoupçonnées auparavant. Le logiciel EBP Cartographie et Décisions 2006 permet aussi d'optimiser les tournées commerciales des représentants et VRP.
Dans cette deuxième partie de l'interview d'Eric Raybaudi, nous nous intéressons aux capacités de développement logiciel de cette société. C'est en effet un atout important pour ce Centre de Compétences EBP qui peut ainsi proposer à ses clients des solutions adaptées à leurs besoins. Nous verrons ainsi que Net Gestion a pu concevoir une interface entre les les logiciels EBP Agence Immobilière et EBP Web Immobilier Pro, interface qui a depuis été intégrée par EBP.
Nous recevons aujourd'hui Eric Raybaudi, de la société Net Gestion. Ce Centre de Compétences EBP est situé près de Troyes, dans l'Aube. En plus d'une très bonne connaissance des logiciels EBP, y compris d'EBP Point de Vente et la gamme EBP-Oxatis (sites web), Net-Gestion a deux particularités: la première est de pouvoir intervenir dans toute la France pour des installations et formations, la deuxième est de pouvoir réaliser des développements logiciels, sur mesure, complémentaires aux logiciels EBP. Ce dernier point est parfois très utile lorsque les entreprises ont des besoins particuliers.
par Alexandre Fontenaille